Мы привыкли, что
политика – это первый документ, с которого начинается работа по разработке и внедрению систем менеджмента (СМ).
В соответствии с ISO 9000:2015 Политика - намерения и направление организации, официально сформулированные ее высшим руководством.
В 2015 году с появлением новой версии стандарта ISO 9001 в лексикон представителей службы качества вошло понятие контекст организации. Что такое контекст организации и о его влиянии на другие документы и пойдет речь в настоящей статье.
ISO 9001 первый стандарт серии ISO который направлен на связь внутренней системы менеджмента с окружающими элементами (все элементы, которые встречаются на пути бизнеса, в т.ч. требования законодательства, внешние факторы необходимые для выхода в какую-либо сеть и т.д.), т.е. вывести СМ из вакуума самого предприятия. Один из первых механизмов – это контекст организации.
А теперь представим диалог между политикой и контекстом организации, который мог состояться при подготовке предприятия к ресертификации.
Именно так начинается первая статья посвященная вопросам контекста организации.
Требования стандартов ISO 9001, ISO 22000 по контексту организации представлены на рисунке.
В статье "Бизнес-процессы и солнечная система" представлена аналогия влияния бизнес-процессов предприятия с влиянием солнечной системы на планеты